Politique d’expédition

1. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination :

• Belgique / France / Europe : 3 à 7 jours ouvrables

• International : 7 à 15 jours ouvrables

Ces délais sont estimatifs et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances exceptionnelles.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de votre adresse et du poids de votre commande.

Offre spéciale :

• Livraison gratuite à partir de 70€

4. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

5. Problèmes de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des circonstances imprévues.

Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, veuillez contacter le transporteur en priorité. Vous pouvez également nous contacter pour assistance.

6. Douanes et taxes

Pour les commandes internationales, des frais de douane ou taxes peuvent s’appliquer selon votre pays. Ces frais sont à la charge du client.

7. Adresse incorrecte

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse correcte.
En cas d’erreur, veuillez nous contacter rapidement. Si la commande a déjà été expédiée, nous ne pouvons pas garantir de modification.

8. Contact

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à :
📧 infosluxvrouw@gmail.com

Merci pour votre confiance et votre achat !